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据报道,针对用户反映的#iPhone13粉屏#问题, 苹果公司回应这是系统Bug而造成的。
1月20日晚间,微博话题#iPhone13粉屏#登上微博热搜,有网友戏称“逃过了传说中的绿屏,没逃过粉屏。”另外,有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏,按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。
此前,苹果公司官方客服回应称:“我们并没有接到相关的通知,说这样是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。”同时,苹果客服建议用户首先备份一下手机的数据,升级到最新系统。
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